MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Danışman ve Danışan arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Danışman ve Danışan, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
DANIŞAN : Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık : Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
Banka : 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
Yuva Aracı Hizmet Sağlayıcı : Oluşturduğu sistem ile Satıcı’nın Hizmet’i satışa sunduğu Platform’u işleten ve Satıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Yuva Teknoloji ve Danışmanlık Anonim Şirketi’ni (“Yuva”),
Hizmet : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Kanun : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Ön Bilgilendirme Formu : Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
Platform : Yuva Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.’ye ait www.yuvadan.com adlı internet sitesini ve mobil uygulamasını,
DANIŞMAN : Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 5. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
Sözleşme : Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi,
Yönetmelik : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
3.1. Sözleşme’nin konusu Danışan'nın, Platform’da, Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.2. Sözleşme’nin akdedilmesi Taraflar’ın ayrı ayrı Yuva ile akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup, Taraflar, Yuva’nın Hizmet’in satışına ve Sözleşme’ye herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.3. Mevzuat uyarınca aşağıdaki Hizmet satışları Sözleşme’nin kapsamında değildir.
a) Finansal hizmetler,
b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
c) Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
d) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
e) Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
f) Konut kiralama,
g) Paket turlar,
h) Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
i) Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
j) Yolcu taşıma hizmetleri,
k) Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,
l) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler.
m) Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme Hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.
4. DANIŞAN’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
4.1. Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanıcı Sözleşmesi işbu Sözleşme’nin ayrılmaz birer parçası niteliğindedir. Danışan, işbu Sözleşme'nin akdinden evvel Sözleşme konusu Hizmet’in temel nitelikleri, Danışman’ın iletişim bilgileri, satış fiyatı ve ödeme şekli, hizmetin görülüş şekli, cayma hakkı vs. satışa konu tüm ön bilgileri içerir Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve ilgili Ön Bilgilendirme Formu ile Kullanıcı Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onayladığını, gerekli teyidi verdiğini ve sonrasında elektronik ortamda Hizmet’i satın aldığını gayri kabili rücu kabul ve beyan eder.
4.2. Danışan, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
a. Hizmet’in temel nitelikleri,
b. Danışman’ın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
c. Hizmet'in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
d. Yuva tarafından uygulanan Danışan bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Danışan’nın bu hususlarda Yuva’ya verdiği izinlerin kapsamı, Danışan’nın kanuni hakları, Danışman’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
e. Hizmet için Danışman tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
f. Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
g. Hizmet'in Danışan’a yerine getirilmesine lişkin usuller
h. Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
i. Danışan’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
j. Danışan’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü,
k. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
l. Danışman’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
m. Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
n. Danışan’nın Platform’da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,
o. Danışman’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
p. Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
q. Uyuşmazlık hallerinde Danışan’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.
5. DANIŞAN, DANIŞMAN, ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE FATURA BİLGİLERİ
DANIŞAN BİLGİLERİ
Hizmet Alacak Kişi:
Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:
DANIŞMAN BİLGİLERİ
Danışman Ticaret Unvanı / Adı ve Soyadı:
Adresi :
Mersis Numarası:
Vergi Kimlik Numarası:
Telefonu:
Faks Numarası:
KEP ve E-posta Bilgileri:
ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Unvanı : Yuva Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Adresi : Kavacık Mah. Muhtar Sok. Tecom Plaza No:5 İç Kapı No:4 Beykoz/ İstanbul
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Mersis Numarası : 0313055766900016
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Vergi Kimlik Numarası : Beykoz Vergi Dairesi | 9870586327
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Telefonu : 0542 6955574
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Faks Numarası:
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Şikâyet/Öneri Kanalları: 0542 6955574 telefon numarası üzerinden şikayet ve öneriler iletilebilecektir.
FATURA BİLGİLERİ
Ticari Unvanı / Adı ve Soyadı :
Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası :
Adres :
Telefon :
Faks :
E-posta/Kullanıcı Adı :
Fatura Teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir.
6. HİZMET BİLGİLERİ
6.1. Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, adedi, fiyatı) Platform’da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.
6.2. Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
| Hizmet Açıklaması | Adet | Peşin Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) |
| Danışmanlık Paketi | 1 | - TL | - TL |
Ödeme Şekli ve Planı : Banka Kartı/Kredi Kartı İle İşlem (Tek çekim veya taksit olmalı)
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Sipariş Tarihi :
Teslim Şekli : Satın alınan Hizmet’in fiziksel bir teslimatı yoktur. Danışan, satın aldığı Hizmet ile ilgili, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladıktan ve ilgili ödemeyi yaptıktan sonra başka bir işleme gerek kalmaksızın satış tamamlanmış olacaktır.
Teslimat Süresi* : Danışman, satışın tamamlaması ile birlikte yuvadan.com üzerinden seansların kullanımını Danışan’ın erişimine açacak ve işbu Sözleşme kapsamında Sözleşmenin Danışman tarafından feshedilmesi ve tüketicinin fesih hakkını kullanması halleri hariç olmak üzere, Danışan’ın satın aldığı seans sayısı tamamlanıncaya dek erişimine açık tutacaktır. Seansların kullanımı Danışan’ın erişimine açıldığı anda satın alınan Hizmet Danışan’a teslim edilmiş sayılacaktır.
*Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. Danışman, Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun mevzuat gereği yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Danışan 2 saat öncesine kadar randevu değişiklik yapma hakkına sahiptir. Danışanın bu süreden daha kısa sürede değişiklik yapma hakkı bulunmamaktadır. Danışan satın aldığı hizmet paketlerinin bir kullanım süresi olduğunun ve bu kullanım süresinin dolması ile birlikte ücret iadesi yapılamayacağını kabul ve beyan eder.
7.3. Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Danışman’ın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Danışan’a yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur.
7.4. Danışan, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Danışman’nın Hizmet’i yerine getirme yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Danışan, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Danışman’a yapılan ödemelere ilişkin olarak, Danışman’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.5. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Danışan’a bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Danışan, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Danışan hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Danışman tarafından Banka’ya iadesinden sonra Danışan’ın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Yuva’yı ve Danışman’ı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.6. Danışan ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Hizmet’in yerine getirilmesinden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Danışan’ dan talep edilebilecektir. Danışan’ın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Danışman’ın siparişi iptal etme hakkını haizdir.
7.7. Danışan’ın sipariş edebileceği Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Danışan’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Danışan’a iade edilecektir. Danışan işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.8. Danışman’nın herhangi bir sebeple tedarik edemediği siparişler, Danışan’nın onayının alınması halinde, mevzuattaki yasal teslim süresini aşmamak kaydıyla, bir başka danışmana aktarılabilecektir. Böyle bir durumda Hizmet yeni danışman tarafından Danışan’a verilecek olup Sözleşme yeni danışman ile Danışan arasında kurulmuş olacaktır.
8. ÖZEL ŞARTLAR
8.1. Danışan’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Danışman, Danışan tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Danışan’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Danışan sorumludur.
8.2. Platform üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Danışan tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Danışan’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
9.1. Danışman, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Danışman, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Danışan’ın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında Danışan ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Danışan, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Danışman'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Yuva’ya aittir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, Danışman tarafından sunulan hizmet, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 18. maddesinin 3. fıkrası ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri gereği elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin olması ile cayma süresi sona ermeksizin sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler kapsamında olması dolayısıyla, Danışan’a anında teslim edilmekte olduğundan Danışan’ın cayma hakkı bulunmamaktadır.
10.2. Bununla birlikte, Danışan’ın Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda kurulduğu tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde tazminatsız olarak tek taraflı feshetme hakkı bulunmaktadır. İşbu madde uyarınca Danışan’ın Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni tek taraflı olarak feshetmesi halinde, satın almış olduğu seanslardan fesih tarihine dek kullanmış olduklarının indirimsiz bedeli toplam satış bedelinden mahsup edilerek, kalan seanslara ilişkin bedel Danışan’ın satın alma esnasında kullanmış olduğu ödeme aracı kanalıyla Danışan’a iade edilecektir. Fesih tarihine dek Danışan’ın satın almış seanslarının tümünü kullanmış olması halinde, Danışman’ın bedel iadesi dahil olmak üzere herhangi bir yükümlülüğü söz konusu olmayacaktır. İşbu madde kapsamında fesih tarihi ibaresi, Danışan’ın fesih iradesinin Danışman’a ulaştığı günü ifade eder. İşbu maddede belirtilen 30 (otuz) günlük sürenin dolmasıyla Danışan, herhangi bir iade talep edemeyecektir.
10.3. Danışan, fesihbildirimini belirtilen 30 (otuz) günlük süre dolmadan, yazılı olarak posta ile “Kavacık Mah. Muhtar Sok. Tecom Plaza No:5 İç Kapı No:4 Beykoz/ İstanbul” adresine veya e-posta ile [email protected] adresine e-posta yoluyla Danışman'a yöneltebilir.
10.4. Danışan’ın fesih hakkını kullanımı, yalnızca işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olup münhasıran işbu Sözleşme çerçevesinde tamamlanan seans satımlarına ilişkindir. Fesih hakkının kullanımı, Kullanıcı Sözleşmesi başta olmak üzere diğer sözleşmelerin geçerliliğini etkilemez.
10.5. Danışan’ın platformlardaki üyeliğini iptal etmesi ve buna bağlı olarak Kullanıcı Sözleşmesi’nin feshedilmesi durumunda, Danışan’ın işbu Sözleşme ile satın aldığı seansları kullanması mümkün olmayacaktır. Danışan’ın üyeliğini iptal etmesi durumunda, Danışman’dan yazılı olarak talepte bulunması kaydıyla, üyeliğini iptal ettiği tarihte henüz kullanmadığı seanslarının olması halinde işbu seanslar ödeme aşamasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade edilir.
10.6. Danışan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
11.1. Danışan aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Danışman veya Yuva’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
11.2. Hizmet’in Yönetmelik'in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.3. maddesinde listelenmiştir) Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Danışan ve Danışman arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
11.3. Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Danışan’ın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
13.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, yazılı olarak yapılacaktır.
13.2. Danışan, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Yuva’nın ve Danışman’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. YÜRÜRLÜK
14.1. 14 (on dört) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Danışan tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Danışan’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
